CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

  • Hỗ trợ vận chuyển với những đơn hàng nội thanh ( Hà Nội).
  • Freeship với tất cả những đơn hàng từ 2 sản phẩm với khách ngoại thành và đi các tỉnh.
  • Giao hàng nhanh nhất trong vòng 24h.
  • Đóng gói sản phẩm cẩn thận trước khi vận chuyển.
  • Hỗ trợ phí vận chuyển đối với những đơn hàng đổi trả.

Sau khi bạn đã đặt hàng thành công, thông thường đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chúng tôi khi nhận được thông tin đặt hàng sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 1 - 3 ngày  kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Bảng địa chỉ và thời gian giao hàng cụ thể của khu vực Hà Nội:

Địa chỉ giao hàng

Thời gian giao hàng

Nội thành Hà Nội

24h-48h sau khi đặt hàng

Ngoại thành Hà Nội

48h-72h sau khi đặt hàng

Các khu vực khác

3 - 5 ngày sau khi đặt hàng

 

Bảng phân chia khu vực theo các quận, huyện:

 

Nội thành

Ngoại thành 1

Ngoại thành 2

Hà   Nội

Ba Đình, Hoàn Kiếm,
Đống Đa, Tây Hồ, Hai Bà Trưng, Cầu Giấy,   Thanh Xuân

Long Biên, Hà Đông,

Từ Liêm, Hoàng Mai

Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Chương Mỹ,

Mê Linh, Đan Phượng, Thanh  Oai, Thanh Trì

 

 

Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống không mong muốn như sau:

  • Nhân viên bên chúng tôi liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
  • Số lượng đơn hàng của shop chúng tôi tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
  • Đối tác cung cấp hàng cho shop chúng tôi chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

Về phí vận chuyển, shop chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Shop chúng tôi khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm của shop chúng tôi thì shop chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.

  Lưu ý:

- Các đơn đặt hàng trong ngày, Thứ Bảy và Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.

- Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ 8:00 sáng ngày hôm sau.