CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Sau khi bạn đã đặt hàng thành công, thông thường đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng chúng tôi khi nhận được thông tin đặt hàng sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 1 - 3 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.
Bảng địa chỉ và thời gian giao hàng cụ thể của khu vực Hà Nội:
Địa chỉ giao hàng |
Thời gian giao hàng |
Nội thành Hà Nội |
24h-48h sau khi đặt hàng |
Ngoại thành Hà Nội |
48h-72h sau khi đặt hàng |
Các khu vực khác |
3 - 5 ngày sau khi đặt hàng |
Bảng phân chia khu vực theo các quận, huyện:
|
Nội thành |
Ngoại thành 1 |
Ngoại thành 2 |
Hà Nội |
Ba Đình, Hoàn Kiếm, |
Long Biên, Hà Đông, Từ Liêm, Hoàng Mai |
Đông Anh, Gia Lâm, Hoài Đức, Chương Mỹ, Mê Linh, Đan Phượng, Thanh Oai, Thanh Trì |
Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống không mong muốn như sau:
Về phí vận chuyển, shop chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Shop chúng tôi khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.
Riêng khách tỉnh có nhu cầu mua số lượng lớn hoặc khách buôn sỉ nếu có nhu cầu mua sản phẩm của shop chúng tôi thì shop chúng tôi sẽ nhờ dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển và phí sẽ được tính theo phí của các đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc theo thoản thuận hợp đồng giữa 2 bên.
Lưu ý:
- Các đơn đặt hàng trong ngày, Thứ Bảy và Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày thứ 2 tuần kế tiếp.
- Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính sẽ tính thời gian bắt đầu từ 8:00 sáng ngày hôm sau.